Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Nutralume ("ми", "наш", "компанія") зобов'язується захищати конфіденційність персональних даних наших клієнтів. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію при наданні послуг з планування харчування та нутрициологічних консультацій.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, утримайтеся від використання наших послуг.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Особиста інформація

Ми можемо збирати наступну особисту інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Контактна інформація (телефон, email)
• Вік та демографічні дані
• Інформація про стан здоров'я, харчові звички та цілі
• Медичні показання та протипоказання (за необхідності)
• Дієтичні обмеження та алергії

2.2 Технічна інформація

Автоматично збирається наступна технічна інформація:

• IP-адреса та геолокація
• Тип браузера та операційної системи
• Дані про використання веб-сайту
• Час та дата відвідування
• Сторінки, які ви переглядали

3. Цілі обробки даних

Ваші персональні дані обробляються для наступних цілей:

• Надання персоналізованих консультацій з планування харчування
• Розробка індивідуальних програм харчування
• Зв'язок з вами щодо наших послуг
• Ведення обліку клієнтів та історії консультацій
• Покращення якості наших послуг
• Виконання правових зобов'язань
• Аналіз ефективності наших програм (в анонімізованому вигляді)

4. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на підставі:

• Вашої згоди на обробку персональних даних
• Необхідності виконання договору про надання послуг
• Законних інтересів нашої компанії
• Виконання правових зобов'язань

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• За вашою письмовою згодою
• Постачальникам послуг, які працюють від нашого імені (за умови підписання угоди про конфіденційність)
• У випадку законних вимог органів влади
• При реорганізації або продажу бізнесу (з попереднім повідомленням)

Всі треті сторони зобов'язуються дотримуватися аналогічних стандартів захисту інформації.

6. Зберігання та безпека даних

6.1 Термін зберігання

Ваші персональні дані зберігаються протягом:

• Періоду надання послуг та 3 роки після їх завершення
• Терміну, необхідного для виконання правових зобов'язань
• Терміну дії вашої згоди (якщо інше не передбачено законом)

6.2 Заходи безпеки

Ми застосовуємо наступні заходи для захисту ваших даних:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Обмежений доступ до персональних даних тільки уповноваженим співробітникам
• Регулярне резервне копіювання
• Використання захищених серверів
• Регулярний аудит систем безпеки
• Навчання персоналу щодо захисту персональних даних

7. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства України та GDPR, ви маєте наступні права:

7.1 Право доступу

Ви маєте право отримати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо.

7.2 Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.

7.3 Право на видалення

Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних за певних обставин.

7.4 Право на обмеження обробки

Ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних.

7.5 Право на портативність

Ви маєте право отримати ваші персональні дані у структурованому, широко використовуваному форматі.

7.6 Право на заперечення

Ви можете заперечити проти обробки ваших персональних даних за певних обставин.

8. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання файлів cookie.

9. Міжнародна передача даних

Якщо ваші персональні дані передаються за межі України, ми забезпечуємо адекватний рівень захисту відповідно до вимог українського законодавства та GDPR. Передача здійснюється тільки до країн з адекватним рівнем захисту або з використанням відповідних гарантій.

10. Зміни до політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через наш веб-сайт або електронною поштою. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з новою редакцією політики.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами:

12. Скарги та оскарження

Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних були порушені, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу ЄС (якщо ви є резидентом ЄС).