Умови надання послуг

1. Загальні положення

Ці Умови надання послуг ("Умови") регулюють відносини між Nutralume ("Постачальник", "ми", "наш") та особою, яка користується нашими послугами ("Клієнт", "ви", "ваш"). Використовуючи наші послуги планування харчування та нутрициологічних консультацій, ви погоджуєтеся з цими Умовами.

Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, утримайтеся від використання наших послуг. Ці Умови є юридично обов'язковими для всіх користувачів наших послуг.

2. Опис послуг

2.1 Основні послуги

Nutralume надає наступні послуги:

• Індивідуальні консультації з планування харчування
• Розробка персоналізованих програм харчування
• Аналіз поточного раціону харчування
• Рекомендації щодо збалансованого харчування
• Супровід та коригування програм харчування
• Освітні матеріали з питань нутрициології
• Онлайн консультації та підтримка

2.2 Характер послуг

Наші послуги носять консультативний та освітній характер. Ми надаємо рекомендації щодо здорового харчування, що спрямовані на покращення загального самопочуття, зміцнення м'язової системи та підтримку фізичної форми.

3. Медичні застереження

3.1 Обов'язкові консультації

Перед початком будь-якої програми харчування ви ЗОБОВ'ЯЗАНІ:

• Проконсультуватися з лікарем або кваліфікованим медичним спеціалістом
• Отримати медичний дозвіл на зміну раціону харчування
• Повідомити нас про всі наявні захворювання та стан здоров'я
• Інформувати про прийом будь-яких ліків або добавок
• Повідомити про алергії та харчові непереносимості

3.2 Протипоказання

Наші послуги можуть бути протипоказані особам з:

• Серйозними хронічними захворюваннями
• Порушеннями харчової поведінки
• Активними фазами захворювань травної системи
• Особливими дієтичними потребами з медичних причин
• Вагітністю або періодом грудного вигодовування (без консультації лікаря)

4. Права та обов'язки сторін

4.1 Обов'язки Постачальника

Nutralume зобов'язується:

• Надавати послуги відповідно до узгодженої програми
• Забезпечувати конфіденційність персональних даних
• Надавати кваліфіковані рекомендації в межах компетенції
• Своєчасно інформувати про зміни в програмі
• Відповідати на запитання в розумні терміни
• Дотримуватися професійних стандартів

4.2 Права Постачальника

Nutralume має право:

• Вимагати повної та достовірної інформації про стан здоров'я
• Відмовити в наданні послуг за наявності протипоказань
• Припинити надання послуг у разі порушення умов
• Коригувати програму відповідно до індивідуальних потреб
• Отримувати оплату за надані послуги

4.3 Обов'язки Клієнта

Клієнт зобов'язується:

• Надавати повну та достовірну інформацію про стан здоров'я
• Дотримуватися рекомендацій в межах розумного
• Своєчасно повідомляти про зміни в стані здоров'я
• Консультуватися з лікарем перед початком програми
• Своєчасно вносити оплату за послуги
• Поважати інтелектуальну власність Постачальника

4.4 Права Клієнта

Клієнт має право:

• Отримувати якісні послуги відповідно до договору
• Вимагати конфіденційності персональних даних
• Отримувати повну інформацію про програму
• Припинити користування послугами в будь-який час
• Отримувати відповіді на питання щодо програми

5. Оплата та ціноутворення

5.1 Вартість послуг

Вартість послуг залежить від типу та обсягу обраної програми. Актуальні ціни вказуються при замовленні послуги та підтверджуються перед початком співпраці.

5.2 Порядок оплати

• Оплата здійснюється в гривнях України (₴)
• Передоплата становить не менше 50% від вартості послуги
• Повна оплата вносяться до початку надання послуг
• Безготівкова оплата здійснюється за реквізитами
• При оплаті видається відповідний документ

5.3 Повернення коштів

Повернення коштів можливе тільки у випадках, коли послуга не була надана з вини Постачальника. У разі відмови Клієнта від послуг після початку їх надання, кошти не повертаються.

6. Обмеження відповідальності

6.1 Відповідальність Постачальника

Nutralume НЕ несе відповідальність за:

• Результати застосування рекомендацій без медичної консультації
• Негативні наслідки при наявності нерозкритих проблем зі здоров'ям
• Несподівані алергічні реакції або непереносимості
• Недотримання Клієнтом рекомендацій щодо консультації з лікарем
• Самовільні зміни програми Клієнтом
• Недосягнення очікуваних результатів

6.2 Обмеження збитків

Максимальна відповідальність Постачальника обмежується сумою, сплаченою Клієнтом за конкретну послугу. Постачальник не несе відповідальності за непрямі, випадкові або спеціальні збитки.

7. Інтелектуальна власність

7.1 Авторські права

Всі матеріали, програми, рекомендації та методики є інтелектуальною власністю Nutralume та захищені авторським правом.

7.2 Обмеження використання

Клієнт НЕ має права:

• Копіювати, відтворювати або поширювати наші матеріали
• Використовувати програми для комерційних цілей
• Передавати рекомендації третім особам
• Видавати наші розробки за власні

8. Конфіденційність

Питання захисту персональних даних регулюються нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

9. Припинення дії договору

9.1 Припинення за ініціативою Клієнта

Клієнт може припинити користування послугами в будь-який час, письмово повідомивши про це за 3 робочі дні.

9.2 Припинення за ініціативою Постачальника

Постачальник може припинити надання послуг у випадках:

• Порушення Клієнтом умов договору
• Несвоєчасної оплати послуг
• Виявлення протипоказань до послуг
• Неможливості забезпечити безпеку послуг

10. Вирішення спорів

10.1 Претензійний порядок

Всі спори спочатку розглядаються в претензійному порядку. Претензія подається в письмовому вигляді з детальним описом проблеми.

10.2 Судове вирішення

У разі неможливості вирішити спір в претензійному порядку, спір вирішується в судовому порядку відповідно до законодавства України.

11. Зміна умов

Nutralume залишає за собою право змінювати ці Умови. Про суттєві зміни ми повідомимо заздалегідь. Продовження користування послугами після змін означає згоду з новими умовами.

12. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України. Всі питання, не врегульовані цими Умовами, вирішуються відповідно до чинного законодавства України.

13. Контактна інформація

14. Заключні положення

Ці Умови набирають чинності з моменту початку користування послугами Nutralume. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, це не впливає на дійсність інших положень.